【2022年2月酷航航班计划】
以下为酷航2月从中国大陆和中国澳门出发前往新加坡的航线:

【天津 - 新加坡(TR139) 】
每周三飞行一班
天津-新加坡 TR139 09:20 - 15:45

【广州 - 新加坡(TR101) 】
每周日飞行一班
广州-新加坡 TR101 10:40 - 15:00

【中国澳门】
每周一、三、六各飞行一班
澳门-新加坡 TR905 20:15 – 00:15 (+1)

*前往澳门乘机注意事项:持中国护照的旅客须具备前往目的地国家或地区的【有效签证和有效机票】方可进入澳门(免签证或落地签证者除外),同时需要符合【澳门相关入境防疫要求】,详情请自行查询澳门政府相关网站,请点击http://t.cn/AiBSsOXD

【通过航空通行证(ATP)前往新加坡】
根据当前政策,所有短期访客在出发前往新加坡前的连续14天内,如果只在新加坡政府规定的一个或多个I类国家/地区(中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾)、和/或新加坡逗留过,即可通过航空通行证(ATP)从这些国家/地区入境新加坡。

这意味着现在使用【ATP】和持有有效【签证】前往新加坡,或欲经新加坡转机前往其他新航集团目的地的中国籍旅客,可通过上述三个酷航运营航点搭乘航班出发~

更多ATP政策的官方详情,请点击http://t.cn/A65urCmm

有关往返于中国大陆与新加坡的保姆级攻略,点击查看http://t.cn/A6iqIrnm

更多有关酷航2月全球航线网络航班计划,请点击下图或参考http://t.cn/A6A7lObM

【中国大陆航班调整通知】
当前,酷航【新加坡至广州】TR100航班暂停客运至2022年3月5日(含);【新加坡至天津】TR138航班暂停客运;【新加坡往返南京、武汉、郑州】航班暂停运营,我们将按监管要求确定恢复时间后另行通知。

【退票信息】
对于未使用部分的机票,通过酷航官方渠道购票的受航班取消影响的乘客(官网、手机APP或酷航微信预订),可选择以下两种方式进行退款申请:
• 可按原金额100%退回至原支付渠道。
• 可按原金额120%以代金券形式退回,该代金券自签发日起24个月内有效。

我们将分批次、逐步发送航班取消和退款的通知邮件到您预订时留下的联系邮箱,您可以在邮件上选择以上退款选项。如果您暂时并未收到相关通知邮件,请您耐心等待。酷航客服中心电话热线4000280219,近日客服中心处理量因航班变更增加,欲寻求酷航协助的旅客亦可通过其他渠道与我们联系,如通过酷航在线表格提交请求,请点击http://t.cn/RDuoiyA

通过新加坡航空官方渠道或者新航代理预订含有以上受影响航班联程机票的旅客,请联系新航客服中心或新航代理处理。通过第三方平台或旅行社购买机票的旅客,请联系相关平台或代理办理。

【如何经新加坡中转第三国】

酷航、新加坡航空的旅客可以从指定城市出发,经新加坡樟宜机场中转,前往新航集团航线网络中新加坡航空和酷航正在运营的目的地。

转机仅适用于在新加坡航空集团下的航空公司(酷航、新加坡航空)所运营的航班之间。

点击下图查看新航集团热门转机航线以及澳洲转机航线👇

*请注意,由于监管要求,目前不允许转机前往中国大陆的目的地。前往中国大陆的旅客应选择当地直航航班,避免乘坐经第三国家/地区的中转航班赴华。

【如何预订联程航班】
预订酷航和新航联程航班的旅客需前往新加坡航空官网购票。预订酷航与新航联程航班的旅客,在酷航与新航航段上均可享受:
1. 【30公斤】免费托运行李额度
2. 机上免费热食餐饮
3. 累积KrisFlyer里程
4. 出发前免手续费更改航班的【无忧改签】福利*
*酷航与新航“无忧改签”政策稍有不同,以各自政策为准。更多详情,请参考此处:(http://t.cn/ESkgu8r

【12-18岁无人陪伴未成年旅客服务升级】
根据酷航最新政策,现已允许无人陪伴且年龄在12-18岁间的未成年旅客购买及搭乘航班是由酷航单独运营的行程以及由酷航与新加坡航空运营的航班组成的中转联程行程。
更多详情,请参考此处:(http://t.cn/Rm6P4V4

【到樟宜机场如何转机呢】
为守护旅客和机场工作人员免受传染性较强的新冠病毒影响,樟宜机场将候机楼分隔成不同区域,以尽量减少旅客和机场工作人员的接触。转机旅客在转机候机时必须停留在指定区域内。

✅中国出发中转旅客
从中国出发经新加坡中转的旅客,抵达新加坡樟宜机场后,可以按照地面上的指示牌在樟宜机场B门和C门的区域内休息、就餐和购物以等待下一个航班。为尽量减少旅客和工作人员的混杂,乘客在樟宜机场过境期间需要在此区域停留。

欲了解更多有关樟宜机场转机流程及指南的信息,请参阅此处!(http://t.cn/A6x9vnaD

【无忧改签福利政策】
无忧改签福利又双叒叕延期啦~让你随心出行,轻松无忧!从即日起,至【2022年3月31日(含)】期间,通过酷航官网、手机APP或微信公众号购票的所有旅客,酷航将提供并延长一次无忧改签的选择(需支付机票价差,如有),令您更加从容规划行程。

旅客均可在原航班起飞时间【前四小时之前】,乐享【一次免手续费更改航班日期】机会(如产生机票差额,需支付差价)。让你随心出行,轻松无忧!安心预定免烦恼,即刻戳链接预订机票👉 http://t.cn/A6GW9o9w

为方便旅客操作,“无忧改签”可通过酷航官网‘ 管理预订’页面或在酷航手机APP申请,无需致电客服中心进行办理,请点击预定http://t.cn/A6U7Tqw8

【更多旅行建议及相关政策】
更多旅行建议及入境新加坡的相关政策,请参阅(http://t.cn/A6UHwblO

#新加坡酷航# 作为全球首家荣获航空旅客体验协会(APEX)【全球航空健康安全“钻石级”最高认证】低成本航司,同时被“航空界奥斯卡” Skytrax授予【新冠疫情航空安全审计健康安全最高五星评级】和【2021全球最佳长航线低成本航空】,一直致力于为乘客提供高品质的服务以及保障乘客和机组人员的安全与健康。

近期酷航的回国航线变动较为频繁,请持续关注酷航的微信和微博 @Scoot酷航,随时掌握最新消息。我们一直在为复航时刻准备着,期待与酷迷们早日重逢!

更新于2021年1月29日

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