🔔酷航新加坡往返中国大陆航班变更通知🔔

【南京航班调整通知】
因南京禄口机场国际航班运营尚未恢复,2022年2月【新加坡往返南京】TR180/181航班将取消。

【武汉、郑州航班调整通知】
受监管原因影响,【新加坡往返武汉、郑州】航班目前暂停运营,恢复时间我们将另行通知。

【天津航班调整通知】
依据天津市新冠肺炎疫情防控工作指挥部最新通知,受新冠肺炎疫情影响,根据统一安排,中新间调减部分航线。2022年2月【新加坡至天津】TR138航班将暂停客运。
【天津至新加坡】TR139航班将继续按原计划在每周三正常运营。

【退票信息】
对于未使用部分的机票,通过酷航官方渠道购票的受航班取消影响的乘客(官网、手机APP或酷航微信预订),可选择以下两种方式进行退款申请:

• 可按原金额100%退回至原支付渠道。

• 可按原金额120%以代金券形式退回,该代金券自签发日起24个月内有效。

我们将在未来几天内陆续发送航班取消和退款的通知邮件到您预订时留下的联系邮箱,您可以在邮件上选择以上退款选项。

如果暂时并未收到相关通知邮件,请您耐心等待。酷航客服中心电话热线4000280219,近日客服中心处理量因航班变更增加,将需要等待较长时间接听,敬请谅解。

通过新加坡航空官方渠道或者新航代理预订含有以上受影响航班联程机票的旅客,请联系新航客服中心或新航代理处理。通过第三方平台或旅行社购买机票的旅客,请联系相关平台或代理办理。

有关酷航最新航班计划,可点击查看http://t.cn/A6A7lObM 。由于疫情及相关情况的不确定性,如航班计划发生变化,我们将第一时间在酷航官方渠道(官网http://t.cn/R3FxPRs 及微博 @scoot酷航)发出公告,建议您保持密切留意。

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