管理的几大真相
1⃣ 、企业的目的
假相：企业的目的是获取利润。
真相：企业的目的是创造顾客，为社会做贡献。利润之于企业，就像吃饭之于人，但是吃饭不是人生的目的。
2⃣ 顾客
假相：顾客是上帝；非顾客不重要；所有的顾客都一样。
真相：顾客不是上帝；非顾客很重要；对顾客要区别对待。
3⃣ 企业文化
假相：企业文化的核心是外在的表现形式。
真相：企业文化的核心是内在的价值观。表现形式是末，价值观是本，不要本末倒置。
4⃣ 中国制造
假相：世界已经进入中国制造的时代，中国制造要向中国创造转变。
真相：世界还没有进入中国制造的时代，先把中国制造做好。中国制造的突破道路有两条：一条是从制造到研发，从制造到品牌。另一条是先把制造做好，从一般的制造做到卓越的制造。
5⃣ 大师
假相：管理大师为经理人提供答案。
真相：管理大师启发经理人发现答案。正如组织研究的学界权威马奇（James March）所说：学界顾问的一般性知识，要和经理人对具体情形的掌握结合起来才能发生作用。
经理人把假相当真理，就像旅行者带着错误的地图。
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