#极目锐评##学生反映饭菜难吃被回复没良心# 双方换位思考一下?】近日,河南许昌电气职业学院有学生向媒体反映,自5月3日起,该校安排学生在宿舍实施自主隔离。但在隔离期间,存在生活物品不足、饭菜难以下咽、鸡蛋不熟等情况。随后许昌电气职业学院回复称:请学生摸着良心讲话,是否只是关乎口腹之欲,而没有关乎送餐人的艰辛,请学生知感恩、能包容、不极端、有良知、能自重。(据5月16日《河南商报》

最新消息,5月16日,该校工作人员称,已对回复老师进行了批评教育,也给当事学生进行了道歉,将进一步畅通学生问题反馈渠道。

这件事情的处理,校方做法是对的,应该对回复的老师进行批评教育。因为,鸡蛋不熟是事实,学生也有权利通过各个渠道反映问题,如果将问题上升到“良心”层面进行说教,而忽视问题本身,就有些过了头。

当然,从起因看,学校这么多学生自主隔离,校方任务重、事情多,照顾好学生的一日三餐,各个环节要保证不出问题,也是一件辛苦活。这个时候,老师付出了很多,被投诉到媒体也会感觉很冤,有负面情绪,所以就回复不当,引起了舆论关注。

说穿了,这就是一个换位思考的事情。学生吃得不好,在隔离,难免有情绪;老师付出多,连轴转,还被投诉,也有情绪。关键还是要加强沟通。

学校是教书育人的地方,老师付出多一些也没什么问题,负面情绪得自己消化。我相信,这些付出学生是看在眼里的,本身也是对孩子的言传身教。正如有学生说,“老师,我们不忍心拿这么小的事打扰你们!想让你们分完餐就赶紧回去休息!”说得多好啊!

不论如何,校方要听得进意见,学生有意见也尽管说,双方要有良性的互动,交流也要就事论事。学生有情绪,老师可不能有情绪。如果学生有些要求做不到,也不妨晓之以理、动之以情。学校是讲理的地方,也要讲沟通的技巧和水平。

希望学生和老师能互相理解、换位思考。而校方,如果人力不够,也可以组织一些学生志愿者参与工作,一方面减轻负担,另一方面也让他们从中知道老师的辛苦,从而得到启发和教育,对学生的成长也有很大的好处。这也提醒,我们不能用一位老师的情绪化回复,就抹杀老师们的辛劳付出。

应该说,学校回复学生的问题,还是要严肃认真对待。不知道前期校方的这个回复,有没有经过学校的审核。一般来说,这样带情绪的话,是不应该发出来的。如果说话正式一点,提出在后期的工作中,照顾学生不同口味以及做好一日三餐的供应工作,这件事情也不至于此。(极目新闻评论员 吴双建)http://t.cn/A6XxSxEj

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