#加拿大鹅称更换条款被误读不会改##被约谈后加拿大鹅再回应# :更换条款被误读不会改】12月2日,加拿大鹅中国大陆门店不得退货事件持续发酵,被上海消保委约谈后,加拿大鹅暂未回应此事的处理结果,消费者也没能完成退款。
记者注意到,12月2日,加拿大鹅上海国金店使用的仍为原政策。对此,加拿大鹅回应上记者称:公众系误读,不会更改《更换条款》。
12月2日下午2点左右,加拿大鹅公关部门相关负责人回应记者称,出现舆论是公众对第一条含义的误解。“除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款的规定中,‘除非’和‘另’是双重否定,也就是说可以退货。”该负责人说。
但对于为何门店以此条款作为不能退货的理由,且贾女士始终未能退货的原因,以及是否会更换该条款,该负责人表示,贾女士退货情况售后部门还没有反馈,最终处理结果还在等加拿大总部通知,但不会更改《更换条款》。
“我们的条款没有问题,只是被误读。”该负责人说。#加拿大鹅向上海消保委递交情况说明#(上游新闻;贝塔)http://t.cn/A6xCYK6o

更多大陆媒体动态

全站最新消息

d