#上海市消保委约谈加拿大鹅##加拿大鹅称中国区门店可退货退款##专家称加拿大鹅不能退货属无效霸王条款# 12月1日早间,#加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货#登上微博热搜。北青-北京头条记者了解到,日前有消费者发现自己购买的加拿大鹅商标秀错,想要退货却被告知“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。

12月1日,Canada Goose加拿大鹅就中国大陆地区退换货政策发布声明,声明称在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

近日,上海市民贾女士在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店,购买了一件型号为9512M的羽绒服,价格为11400元。回到家中后,贾女士发现,这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了:中心太阳处多绣了一根弧线。此外,衣服缝线粗糙,面料还有刺鼻异味,但“更换条款”上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”,堵住了她的维权路。#加拿大鹅回应中国区门店不得退货#

针对此事,北京阳光消费大数据研究院执行院长,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对北青-北京头条记者称,加拿大鹅的条款既不合理也不合法。如果是正常销售商品,商家即使通过签约或告知方式约定不能退货,这种签约或告知约定显然排除或者限制了消费者权利,属于不公平不合理的格式条款,也就是无效的“霸王条款”。

“不退货事件”已经不是加拿大鹅第一次因争议上热搜。前不久,因为对其虚假宣传进行处罚的文书,由于有理有据,论证完整,被网友誉为“羽绒服购买指南”而被送上热搜。加拿大鹅在旗舰店发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”。但监管部门表示,以“Hutterite”产地彰显羽绒的保暖性,没有事实依据。

就在此事的几天前,“加拿大鹅穿半天满身鹅毛”也引发热议,不少网友质疑品牌方没有履行“终身保修承诺”。2018年韩女士在国外购买了一件加拿大鹅羽绒服,直到2020年冬天,韩女士发现穿了半天,全身都是白色的鹅毛。

针对加拿大鹅虚假宣传一事,#央广网批加拿大鹅质量差拒不退货#,在中国经营就要遵守中国法律,更不能明里赚着保暖费暗中收着“智商税”,欺骗消费者。经商以守法为本,赚中国人的钱就要守中国的法。北京青年报记者 张鑫 详情↓↓http://t.cn/A6xKDCZf

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