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【虚拟币退款困难重重,#不退款只返币平台涉嫌强制消费##央视曝光虚拟币退款难现象# 湖南长沙的黄先生为了请“知乎”平台上的“答主”回答自己提出的问题,在平台充值100元,购买“知乎币”。可是,当受邀答主未进行回答,黄先生联系客服想退款时,却困难重重。随后,记者调查发现,消费者在很多网络平台购“币”时,都有明确的要求条款,这也是消费者退款难的原因。那么,这些条款是否合理合法呢?消费者又该如何去维护自己的权益呢?http://t.cn/A6MdouLZ

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